Neue Mitarbeitende kommen hinzu, weitere Arbeitspl\u00e4tze werden eingerichtet und immer mehr Prozesse laufen digital. F\u00fcr Unternehmen ist Wachstum grunds\u00e4tzlich positiv. Gleichzeitig steigen damit jedoch die Anforderungen an die vorhandene IT. Systeme, die f\u00fcr zehn oder zwanzig Arbeitspl\u00e4tze problemlos funktioniert haben, m\u00fcssen bei einer gr\u00f6\u00dferen Belegschaft nicht automatisch genauso zuverl\u00e4ssig weiterlaufen. H\u00e4ufig entstehen die ersten Schwierigkeiten schleichend: Anwendungen werden langsamer, Berechtigungen un\u00fcbersichtlich, neue Ger\u00e4te m\u00fcssen immer h\u00e4ufiger manuell eingerichtet werden oder der Supportaufwand nimmt deutlich zu. Wer seine IT-Infrastruktur skalieren m\u00f6chte, sollte deshalb nicht erst reagieren, wenn Systeme an ihre Grenzen kommen. Entscheidend ist, fr\u00fchzeitig zu erkennen, welche Bereiche mit dem Unternehmen mitwachsen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
Eine skalierbare IT-Infrastruktur kann an neue Anforderungen angepasst werden, ohne dass bei jedem Wachstumsschritt gro\u00dfe Teile der bestehenden Umgebung neu aufgebaut werden m\u00fcssen. Dabei geht es nicht ausschlie\u00dflich um mehr Rechenleistung oder zus\u00e4tzlichen Speicherplatz. Auch Benutzerverwaltung, Netzwerk, Endger\u00e4te, Cloud-Dienste, Lizenzen, Sicherheitskonzepte und Supportprozesse m\u00fcssen ber\u00fccksichtigt werden. Wird beispielsweise ein neuer Mitarbeiter eingestellt, sollte m\u00f6glichst klar geregelt sein, welches Ger\u00e4t ben\u00f6tigt wird, welche Anwendungen eingerichtet werden m\u00fcssen und auf welche Daten Zugriff besteht. Bei f\u00fcnf Mitarbeitenden lassen sich solche Aufgaben h\u00e4ufig noch einzeln organisieren. Bei 50 oder 100 Arbeitspl\u00e4tzen f\u00fchrt derselbe Ansatz jedoch schnell zu unn\u00f6tigem Aufwand. Ein erfahrenes IT-Systemhaus<\/a> kann deshalb dabei unterst\u00fctzen, vorhandene Strukturen so aufzubauen, dass neue Benutzer, Ger\u00e4te und Anwendungen kontrolliert erg\u00e4nzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die Grenzen einer IT-Infrastruktur zeigen sich nicht immer durch einen kompletten Ausfall. H\u00e4ufig sind es viele kleine Probleme, die im Arbeitsalltag zunehmend Zeit kosten. Neue Arbeitspl\u00e4tze ben\u00f6tigen mehrere Stunden bis sie vollst\u00e4ndig eingerichtet sind. Mitarbeitende arbeiten mit unterschiedlichen Softwarest\u00e4nden. Berechtigungen werden individuell vergeben und sp\u00e4ter nicht mehr sauber nachvollzogen. Dateien liegen an mehreren Orten und bei technischen Problemen ist unklar, welches System daf\u00fcr verantwortlich ist. Auch steigende Supportanfragen k\u00f6nnen ein Hinweis darauf sein, dass die vorhandenen Strukturen nicht mehr zur Unternehmensgr\u00f6\u00dfe passen. Ein guter IT Support<\/a> sollte deshalb nicht nur einzelne St\u00f6rungen bearbeiten, sondern auch erkennen, wenn sich bestimmte Probleme wiederholen und ihre Ursache in der grunds\u00e4tzlichen IT-Struktur liegt.<\/p>\n\n\n\n Mit zunehmender Unternehmensgr\u00f6\u00dfe wird die Einrichtung neuer Arbeitspl\u00e4tze zu einem wiederkehrenden Prozess. Notebook bestellen, Benutzerkonto erstellen, Software installieren, E-Mail einrichten, Zugriffsrechte vergeben und verschiedene Einstellungen anpassen: Werden diese Schritte jedes Mal manuell durchgef\u00fchrt, steigt der Aufwand mit jedem zus\u00e4tzlichen Mitarbeiter. Gleichzeitig w\u00e4chst die Gefahr, dass Ger\u00e4te unterschiedlich eingerichtet werden. Standardisierte Prozesse schaffen hier deutlich mehr \u00dcbersicht. Ger\u00e4te k\u00f6nnen nach festen Vorgaben vorbereitet und Benutzer anhand definierter Rollen eingerichtet werden. Besonders bei einer gr\u00f6\u00dferen Zahl an Notebooks, Smartphones und Tablets kann ein Mobile Device Management<\/a> dabei helfen, Ger\u00e4te zentral zu verwalten, Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen und neue Endger\u00e4te schneller in den Betrieb zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n In kleinen Teams ist h\u00e4ufig relativ klar, wer Zugriff auf welche Daten ben\u00f6tigt. Mit zus\u00e4tzlichen Abteilungen, Rollen und Projekten wird diese Frage deutlich komplexer. Nicht jeder Mitarbeiter sollte automatisch auf s\u00e4mtliche Unternehmensdaten zugreifen k\u00f6nnen. Gleichzeitig d\u00fcrfen zu restriktive Berechtigungen den Arbeitsalltag nicht unn\u00f6tig behindern. Unternehmen sollten deshalb Rollen und Zugriffsrechte m\u00f6glichst fr\u00fch strukturiert definieren. Besonders problematisch werden historisch gewachsene Berechtigungen, bei denen einzelne Mitarbeiter im Laufe der Jahre immer weitere Zugriffe erhalten haben. Wechseln Personen sp\u00e4ter die Position oder verlassen das Unternehmen, bleiben unn\u00f6tige Rechte m\u00f6glicherweise bestehen. Skalierbare IT bedeutet deshalb auch, Zugriffsstrukturen so aufzubauen, dass sie nachvollziehbar erweitert und ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Microsoft-Dienste wie Teams, Azure, Planner und weitere Anwendungen lassen sich vergleichsweise schnell einf\u00fchren. Mit zunehmender Nutzung steigt jedoch auch der Verwaltungsaufwand. Neue Teams entstehen, unterschiedliche Gruppen werden eingerichtet und immer mehr Benutzer ben\u00f6tigen abgestimmte Berechtigungen. Was zun\u00e4chst flexibel und unkompliziert funktioniert, kann ohne klare Regeln schnell un\u00fcbersichtlich werden. Deshalb sollten Unternehmen nicht nur weitere Lizenzen hinzuf\u00fcgen, sondern auch Governance und Administration weiterentwickeln. Ein strukturierter Microsoft Support<\/a> kann dabei helfen, bestehende Microsoft-Umgebungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und so aufzubauen, dass sie auch bei steigenden Nutzerzahlen \u00fcbersichtlich und stabil bleiben.<\/p>\n\n\n\n Mehr Mitarbeitende bedeuten h\u00e4ufig auch mehr Ger\u00e4te und mehr Datenverkehr. Zus\u00e4tzlich werden Cloud-Anwendungen, Videokonferenzen, digitale Telefonie und andere Online-Dienste immer st\u00e4rker genutzt. Eine Netzwerkstruktur, die urspr\u00fcnglich f\u00fcr wenige Arbeitspl\u00e4tze geplant wurde, kann dadurch an ihre Grenzen kommen. Langsame Verbindungen oder instabile WLAN-Bereiche sind deshalb nicht immer auf einen einzelnen technischen Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren. Manchmal ist die Infrastruktur schlicht nicht mehr f\u00fcr die aktuelle Nutzung ausgelegt. Bei einer Skalierung sollten daher Internetanbindung, WLAN, Switches, Firewall und weitere Netzwerkkomponenten gemeinsam betrachtet werden. Besonders bei zus\u00e4tzlichen B\u00fcror\u00e4umen oder neuen Standorten sollte gepr\u00fcft werden, ob die vorhandene Struktur sinnvoll erweitert werden kann oder neu geplant werden muss.<\/p>\n\n\n\n Wenn Unternehmen wachsen, steigt auch die Zahl der eingesetzten Ger\u00e4te. Werden Notebooks, Monitore und Zubeh\u00f6r jeweils nach aktuellem Bedarf einzeln gekauft, entsteht schnell eine sehr gemischte Ger\u00e4teflotte. Unterschiedliche Modelle, Leistungsklassen und Garantiezeitr\u00e4ume machen den sp\u00e4teren Support aufwendiger. Sinnvoller ist es, bestimmte Standards f\u00fcr unterschiedliche Arbeitsplatztypen festzulegen. Ein Mitarbeiter im Vertrieb ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise eine andere Ausstattung als ein Arbeitsplatz f\u00fcr Grafik, Entwicklung oder Konstruktion. Trotzdem lassen sich innerhalb dieser Anforderungen feste Ger\u00e4tekategorien definieren. Das erleichtert Beschaffung, Einrichtung, Austausch und Support. Die verschiedenen Bereiche von Infrastruktur \u00fcber Endger\u00e4te bis hin zu Cloud und Business Solutions b\u00fcndelt RIMERIT in seiner \u00dcbersicht der IT-Leistungen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cloud-Dienste bieten viele M\u00f6glichkeiten, Ressourcen flexibel bereitzustellen. Trotzdem ist eine Cloud-Umgebung nicht automatisch gut skalierbar, nur weil keine eigenen Server mehr im Unternehmen stehen. Auch hier m\u00fcssen Benutzer, Berechtigungen, Kosten, Sicherheit und technische Abh\u00e4ngigkeiten geplant werden. Werden immer neue Dienste hinzugebucht, ohne die bestehende Struktur regelm\u00e4\u00dfig zu pr\u00fcfen, kann die Umgebung mit der Zeit genauso un\u00fcbersichtlich werden wie eine historisch gewachsene lokale Infrastruktur. Unternehmen sollten deshalb genau betrachten, welche Anwendungen tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt werden, welche Daten wo gespeichert werden und wie verschiedene Systeme miteinander verbunden sind. Skalierbarkeit entsteht durch eine klare Architektur und nicht allein durch die Entscheidung f\u00fcr Cloud-Technologie.<\/p>\n\n\n\n Mit jeder zus\u00e4tzlichen Person steigt die Zahl m\u00f6glicher Supportf\u00e4lle. Druckerprobleme, vergessene Passw\u00f6rter, Softwarefehler oder Fragen zu Anwendungen geh\u00f6ren zum normalen Arbeitsalltag. Bei einer kleinen Belegschaft k\u00f6nnen einzelne Verantwortliche solche Themen h\u00e4ufig noch nebenbei \u00fcbernehmen. Mit zunehmender Gr\u00f6\u00dfe funktioniert das jedoch immer schlechter. Werden Supportprozesse nicht angepasst, besch\u00e4ftigen sich interne Mitarbeitende zunehmend mit technischen Problemen, obwohl dies eigentlich nicht zu ihren Hauptaufgaben geh\u00f6rt. Sinnvoll sind deshalb klare Ansprechpartner, definierte Meldewege und eine Dokumentation wiederkehrender Probleme. Dadurch kann Unterst\u00fctzung schneller erfolgen und die IT bleibt auch bei einer gr\u00f6\u00dferen Belegschaft beherrschbar.<\/p>\n\n\n\n Wachstum bedeutet zus\u00e4tzliche Ger\u00e4te, Benutzerkonten und Zug\u00e4nge. Damit vergr\u00f6\u00dfert sich gleichzeitig die Zahl der m\u00f6glichen Angriffspunkte. Sicherheitsma\u00dfnahmen, die f\u00fcr eine kleine IT-Umgebung ausreichend waren, m\u00fcssen deshalb regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcft werden. Dazu geh\u00f6ren unter anderem Zugriffsrechte, Endger\u00e4teschutz, Datensicherungen, Netzwerkabsicherung und der Umgang mit mobilen Ger\u00e4ten. Entscheidend ist, Sicherheit nicht erst nachtr\u00e4glich auf neue Systeme aufzusetzen. Werden neue Anwendungen oder Standorte geplant, sollten Sicherheitsanforderungen bereits bei der Einf\u00fchrung ber\u00fccksichtigt werden. Das verhindert, dass sp\u00e4ter unterschiedliche Einzelma\u00dfnahmen nachger\u00fcstet werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Nicht jedes Skalierungsproblem l\u00e4sst sich mit neuer Hardware oder zus\u00e4tzlicher Software l\u00f6sen. H\u00e4ufig liegen die eigentlichen Schwierigkeiten in den Arbeitsabl\u00e4ufen. Ein Prozess, der bei f\u00fcnf Beteiligten noch problemlos \u00fcber E-Mail und einzelne Excel-Dateien organisiert werden konnte, kann bei 30 Mitarbeitenden schnell un\u00fcbersichtlich werden. Unternehmen sollten deshalb regelm\u00e4\u00dfig pr\u00fcfen, ob vorhandene Abl\u00e4ufe noch zur aktuellen Gr\u00f6\u00dfe passen. Doppelarbeiten, manuelle Daten\u00fcbertragung und unklare Freigaben sind typische Hinweise darauf, dass nicht nur die technische Infrastruktur angepasst werden sollte. Eine strukturierte Digitalization and process consulting<\/a> kann helfen, bestehende Abl\u00e4ufe zu analysieren und technische L\u00f6sungen dort einzusetzen, wo sie tats\u00e4chlich einen Nutzen schaffen.<\/p>\n\n\n\n Unternehmenswachstum l\u00e4sst sich nicht immer exakt vorhersehen. Trotzdem kann eine IT so aufgebaut werden, dass Ver\u00e4nderungen nicht jedes Mal einen vollst\u00e4ndigen Umbau erforderlich machen. Daf\u00fcr braucht es transparente Systeme, klare Standards und eine regelm\u00e4\u00dfige Bewertung der vorhandenen Umgebung. Welche Ger\u00e4te befinden sich im Einsatz? Welche Anwendungen sind gesch\u00e4ftskritisch? Wo entstehen bereits Engp\u00e4sse? Welche Systeme lassen sich problemlos erweitern und welche w\u00fcrden bei zus\u00e4tzlicher Belastung an ihre Grenzen kommen? Solche Fragen sollten nicht erst gestellt werden, wenn ein neuer Standort er\u00f6ffnet oder innerhalb weniger Wochen zahlreiche neue Mitarbeiter eingestellt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Wer seine IT-Infrastruktur skalieren m\u00f6chte, muss nicht vorsorglich m\u00f6glichst gro\u00dfe und teure Systeme anschaffen. Eine gute IT-Struktur zeichnet sich vielmehr dadurch aus, dass sie sich kontrolliert erweitern l\u00e4sst. Neue Arbeitspl\u00e4tze k\u00f6nnen standardisiert eingerichtet werden, Berechtigungen bleiben nachvollziehbar und Systeme lassen sich an steigende Anforderungen anpassen. Gleichzeitig werden Support, Sicherheit und laufende Verwaltung von Anfang an ber\u00fccksichtigt. Ein IT-Systemhaus kann Unternehmen dabei begleiten, bestehende Strukturen zu \u00fcberpr\u00fcfen und technische Entscheidungen nicht nur f\u00fcr den aktuellen Bedarf zu treffen. Dadurch w\u00e4chst die IT gemeinsam mit dem Unternehmen, anstatt bei jedem Entwicklungsschritt zum neuen Engpass zu werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neue Mitarbeitende kommen hinzu, weitere Arbeitspl\u00e4tze werden eingerichtet und immer mehr Prozesse laufen digital. F\u00fcr Unternehmen ist Wachstum grunds\u00e4tzlich positiv. Gleichzeitig steigen damit jedoch die Anforderungen an die vorhandene IT. Systeme, die f\u00fcr zehn oder zwanzig Arbeitspl\u00e4tze problemlos funktioniert haben, m\u00fcssen bei einer gr\u00f6\u00dferen Belegschaft nicht automatisch genauso zuverl\u00e4ssig weiterlaufen. 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Neue Mitarbeitende d\u00fcrfen nicht jedes Mal ein eigenes IT-Projekt werden<\/h2>\n\n\n\n
Berechtigungen werden mit dem Wachstum komplexer<\/h2>\n\n\n\n
Microsoft-Umgebungen brauchen mit steigender Nutzerzahl klare Strukturen<\/h2>\n\n\n\n
Netzwerk und Internetverbindung m\u00fcssen zur tats\u00e4chlichen Nutzung passen<\/h2>\n\n\n\n
Hardware sollte standardisiert statt einzeln beschafft werden<\/h2>\n\n\n\n
Cloud allein macht eine IT nicht automatisch skalierbar<\/h2>\n\n\n\n
Auch der Support muss mit dem Unternehmen wachsen<\/h2>\n\n\n\n
Sicherheit muss bei jeder Erweiterung mitgedacht werden<\/h2>\n\n\n\n
Prozesse wachsen h\u00e4ufig langsamer als die Technik<\/h2>\n\n\n\n
IT-Infrastruktur fr\u00fchzeitig planen statt sp\u00e4ter umbauen<\/h2>\n\n\n\n
Eine skalierbare IT schafft Spielraum f\u00fcr weiteres Wachstum<\/h2>\n\n\n\n